建设银行：我不记得自己在网银登记的账户或遗忘了登录密码，如何终止网银服务

在日常生活中，我们经常会使用网银进行各种金融交易，但有时可能会遇到忘记网银账户或登录密码的情况，建设银行的网银服务非常便捷，但如果遇到这种情况，该如何终止网银服务呢？别急，下面就来详细为大家解答这个问题。

我们要明确一点，忘记网银账户或登录密码并不是什么罕见的事情，这时候，大家不必过于焦虑，建设银行提供了多种解决方案，帮助我们解决这个问题。

第一步，我们可以尝试通过建设银行官方渠道进行密码找回，这里主要有两种方式：

1、使用预留手机号码重置密码：如果你在办理网银时预留了手机号码，可以通过发送短信到建设银行客服热线，按照短信提示进行密码重置。

2、使用身份证号码和银行卡信息找回：登录建设银行官网，点击“忘记密码”链接，根据页面提示输入身份证号码、银行**以及验证码等信息，找回登录密码。

但如果以上方法都无法帮助你找回账户或密码，下面就是终止网银服务的步骤：

1、拨打客服热线：建设银行提供了24小时客服热线，我们可以拨打这个电话进行咨询，在电话接通后，按照语音提示选择“人工服务”，向客服人员说明情况。

2、核实身份信息：客服人员会要求你提供身份证号码、银行**码等个人信息，以核实你的身份，请确保信息准确无误，以便客服人员尽快为你处理。

3、申请终止网银服务：在身份信息核实无误后，向客服人员说明你要终止网银服务的原因，客服人员会为你办理相关手续。

4、邮寄相关资料：根据客服人员的指引，你可能需要将身份证复印件、银行卡复印件等资料邮寄到指定地址，请按照要求尽快邮寄，以免影响办理进度。

5、等待办理结果：提交资料后，耐心等待建设银行处理，一般情况下，办理结果会在3-5个工作日内以短信或电话形式通知你。

以下是几个小贴士，帮助你在遇到这种情况时更加从容：

- 保持冷静：遇到问题时，不要慌张，保持冷静，才能更好地解决问题。

- 及时联系银行：发现问题后，第一时间联系建设银行客服，获取专业指导。

- 妥善保管个人信息：平时要养成良好的信息保护意识，避免个人信息泄露导致的网银安全问题。

通过以上步骤，相信大家已经知道如何处理忘记网银账户或登录密码的问题了，在日常生活中，我们要注意保护好自己的金融信息，同时也要了解各种解决问题的方法，才能确保我们在享受便捷的网银服务的同时，保障自己的财产安全。