平安车险车辆划痕险怎么理赔

划痕险，顾名思义，就是为爱车保驾护航，专门针对车辆划痕的一种保险，作为一名车主，给自己的爱车投保一份划痕险无疑是明智之举，但你是否了解划痕险的理赔流程呢？就让我来为你详细讲解一下平安车险车辆划痕险的理赔步骤，让你轻松应对爱车的小意外。

报案

当发现爱车出现划痕时，首先保持冷静，及时拨打平安车险客服电话进行报案，报案时，需要提供车辆基本信息、事故发生时间、地点以及报案人联系方式，如条件允许，最好现场拍照留存，以便后续理赔使用。

查勘定损

报案后，平安车险会安排查勘员与您联系，约定查勘时间，查勘员会根据现场情况对车辆损失进行评估，并出具查勘定损单，您需要提供行驶证、驾驶证和保险单等相关证件，以便查勘员核实信息。

维修车辆

根据查勘定损单，您可以自主选择维修厂家进行车辆修复，需要注意的是，维修前要与维修厂家确认维修项目和费用，确保在划痕险的赔偿范围内，如果选择在平安合作维修厂维修，可以直接进行维修，无需垫付维修费用。

提交理赔材料

车辆维修完毕后，您需要向平安车险提交以下理赔材料：

1、交通事故责任认定书（如有）

2、行驶证、驾驶证复印件

3、保险单复印件

4、维修发票

5、维修清单

6、查勘定损单

理赔审核

平安车险收到理赔材料后，会对材料进行审核，审核通过后，会将理赔款项划拨至您指定的银行账户。

理赔完成

收到理赔款项后，整个划痕险理赔流程就完成了，您可以安心地驾驶爱车上路，继续享受驾驶的乐趣。

需要注意的是，以下几种情况划痕险不予理赔：

1、车辆自然磨损、朽蚀、腐蚀、故障等造成的划痕；

2、车辆在维修期间造成的划痕；

3、车辆在营业性场所维修、保养期间造成的划痕；

4、车辆自身改装、加装过程中造成的划痕。

了解划痕险理赔流程，有助于车主在遇到爱车划痕问题时，能够迅速、高效地解决问题，希望以上内容能对你有所帮助，让你的爱车始终焕然一新，陪你安全出行。