借款钱没到账却要还款怎样投诉

当今社会，借款已经成为很多人解决****问题的常用手段，在借款过程中，有时会遇到一些让人头疼的问题，借款审批通过了，但是钱没到账，却收到了还款通知，面对这种情况，我们应该如何**呢？以下是一些建议，助你顺利解决此类问题。

我们要明确一点，借款合同是具有法律效力的，一旦签订，双方都要按照合同约定履行各自的义务，但如果钱没到账，意味着银行或贷款机构并未履行合同义务，此时我们有权进行投诉。

收集证据

在投诉之前，我们需要准备好相关证据，以便在投诉过程中有据可依，以下证据可能对您的投诉有帮助：

1、借款合同：合同中明确了借款金额、借款期限、还款方式等信息，是证明借款关系的重要依据。

2、银行流水：如果借款是通过银行转账方式发放，可以提供银行流水作为证据，证明款项并未到账。

3、还款通知：收到还款通知的相关证据，如短信、邮件等。

4、通讯记录：与贷款机构或银行沟通的通话记录、短信、邮件等，可以证明您在积极解决问题。

投诉渠道

1、金融机构内部投诉：您可以尝试通过金融机构的官方渠道进行投诉，如拨打客服电话、发送邮件、在线客服等，向金融机构说明情况，要求解决。

2、监管部门投诉：如果金融机构内部投诉无果，您可以向相关监管部门投诉，以下是一些常见的监管部门：

中国人民银行：负责对金融机构进行监管，维护金融稳定，您可以通过拨打12363金融消费权益保护热线进行投诉。

银保监会：负责对银行业和保险业进行监管，您可以登录银保监会官网，在“消费者权益保护”栏目下提交投诉。

地方金融监管部门：负责对地方性金融机构进行监管，您可以通过拨打当地金融监管部门电话进行投诉。

3、12321网络不良与垃圾信息举报受理中心：如果收到不良催收信息，可以拨打12321进行投诉。

4、12315消费者投诉热线：消费者协会负责维护消费者合法权益，您可以拨打12315进行投诉。

注意事项

1、投诉时，要保持冷静，清晰陈述问题，提供相关证据。

2、投诉过程中，要留意对方给出的解决方案，确保自己的权益得到保障。

3、如果投诉无果，可以考虑寻求法律援助，通过法律途径解决问题。

在借款过程中遇到钱没到账却要还款的问题时，我们要勇敢**，通过合法途径解决问题，希望以上建议能对您有所帮助，祝您顺利解决借款**！