建行网银被锁怎么办

建行网银被锁，这可怎么办呢？相信很多小伙伴都遇到过这样的困扰，别急，今天就和大家分享一下解决这个问题的方法，让你的网银恢复正常使用。

了解网银被锁的原因

我们要弄清楚网银被锁的原因，这样才能有针对性地解决问题，建行网银被锁可能是以下几种情况：

1、输入密码错误次数过多：为了保障账户安全，银行会对密码输入错误次数进行限制，一旦连续输入错误超过规定次数，网银就会被锁定。

2、账户存在风险：如果你的账户存在风险，如被盗用、信息泄露等，银行可能会主动锁定你的网银。

3、密码泄露：如果你的密码泄露，为了防止他人恶意操作，建议立即修改密码并锁定网银。

解锁方法

了解了网银被锁的原因，接下来我们就来看看如何解锁吧！

1、通过手机银行解锁

步骤一：下载并安装建设银行手机银行APP。

步骤二：打开APP，点击“登录”，选择“找回登录密码”。

步骤三：根据提示，输入相关信息，完成身份验证。

步骤四：设置新的登录密码，重新登录手机银行。

步骤五：在“我的”页面，找到“网银盾管理”或“安全中心”，点击“解锁网银”。

2、通过网上银行解锁

步骤一：登录建设银行官方网站。

步骤二：点击“个人网上银行登录”，选择“找回密码”。

步骤三：根据提示，完成身份验证。

步骤四：设置新的登录密码，重新登录网上银行。

步骤五：在“安全中心”或“账户管理”页面，找到“解锁网银”选项，按照提示进行操作。

3、通过客服电话解锁

如果你无法通过以上两种方式解锁，可以尝试拨打建设银行客服电话95533。

步骤一：拨打客服电话，按提示选择“个人业务”。

步骤二：根据语音提示，输入身份证号和账户信息。

步骤三：等待客服人员接听，说明情况，客服会为你解锁网银。

预防措施

为了避免再次遇到网银被锁的情况，以下预防措施大家一定要牢记：

1、设置复杂密码：尽量设置包含字母、数字和特殊字符的复杂密码，提高账户安全性。

2、定期修改密码：每隔一段时间，记得修改一次密码，以防密码泄露。

3、谨慎操作：在进行转账、支付等操作时，仔细核对信息，避免误操作。

4、注意个人信息安全：不要轻易透露自己的身份证号、银行**、密码等个人信息。

5、安装防护软件：在手机和电脑上安装防护软件，防止恶意软件窃取信息。

就是关于建行网银被锁的解决方法和预防措施，希望对大家有所帮助，让你的网银使用更加顺畅！