相信很多小伙伴在出行时都会选择高铁这一便捷的交通方式,但有时因为各种原因,我们可能需要退掉已经购买的高铁票,高铁票退票手续费是怎样的呢?今天就来为大家详细介绍一下关于高铁票退票的那些事儿。
我们要知道,高铁票退票分为两种情况:一种是开车前退票,另一种是开车后退票,这两种情况的退票手续费计算方式有所不同。
1、退票时间规定
在高铁票票面指定的开车时间前,旅客可以办理退票手续,具体退票时间规定如下:
(1)提前15天(不含)以上退票:不收取退票手续费。
(2)提前48小时(不含)以上至15天(含)以内退票:收取票价5%的退票手续费。
(3)提前24小时(不含)以上至48小时(含)以内退票:收取票价10%的退票手续费。
(4)提前不足24小时退票:收取票价20%的退票手续费。
2、退票方式
旅客可以通过以下方式办理退票:
(1)在购票窗口办理:需携带身份证、高铁票及银行卡(如使用银行卡购票)。
(2)在自动售票机办理:需插入身份证,选择退票功能,按照提示操作。
(3)在12306官网或手机APP办理:登录账号,选择订单,点击退票,按照提示操作。
1、退票时间规定
开车后,旅客仍可办理退票手续,但退票手续费会有所不同,具体规定如下:
(1)开车后30分钟以内退票:收取票价20%的退票手续费。
(2)开车后30分钟至1小时以内退票:收取票价50%的退票手续费。
(3)开车后1小时以上退票:无法办理退票。
2、退票方式
开车后退票,旅客只能到购票窗口办理退票手续,需携带身份证、高铁票及银行卡(如使用银行卡购票)。
以下特殊情况,旅客可以免费办理退票:
1、火车晚点:如果火车晚点导致旅客无法按时出行,旅客可以在开车后30分钟内办理免费退票。
2、病残军人:持病残军人证购票的旅客,可以免费办理退票。
3、火车停运:如果火车停运,旅客可以在规定时间内免费办理退票。
需要注意的是,退票手续费是根据票价计算的,退票时可能会产生部分零钱,这部分零钱将退还至旅客的支付账户。
在出行前,建议大家合理安排行程,尽量避免退票,如确需退票,请提前了解退票规定,以免产生不必要的损失,以上就是关于高铁票退票手续费的详细介绍,希望对大家有所帮助。
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