最近我在银行办理业务时,被工作人员推荐了一款理财产品,当时说的是收益稳定、风险可控,买完后才发现这款理财产品的收益并不像他们所说的那样,感觉自己被忽悠了,我来给大家分享一下我的**经历,希望能给大家提供一些帮助。
在购买理财产品后,我越想越觉得不对劲,于是开始上网查询这款产品的相关信息,经过一番了解,我发现这款产品的收益并不稳定,甚至有些时候还可能出现亏损,这与银行工作人员当时向我推荐的“稳赚不赔”的说法大相径庭。
在确认自己被忽悠后,我开始收集证据,我保留了当时购买理财产品时的合同、发票等书面材料,我找到了当时为我办理业务的工作人员,要求其承认在销售过程中存在误导行为,经过一番周折,我终于拿到了对方的书面承认书。
1、银行内部投诉:我选择了向银行内部投诉,我找到了该银行的客户服务中心,说明了情况,并提交了相关证据,银行方面表示会尽快核实情况,并给我一个满意的答复。
2、金融监管部门投诉:在等待银行内部投诉处理结果的过程中,我还向金融监管部门进行了投诉,可以通过拨打监管部门的热线电话,或者登录官方网站进行投诉。
以下是具体步骤:
1、准备好投诉材料:包括身份证复印件、理财产品合同、发票、银行工作人员书面承认书等。
2、撰写投诉信:在信中详细描述自己的遭遇,以及要求银行解决的问题。
3、提交投诉:将投诉信和投诉材料一同提交给金融监管部门。
在经过一番努力后,我终于收到了银行方面的答复,他们承认在销售过程中存在误导行为,并同意为我办理退款,金融监管部门也对银行进行了处罚。
以下是几点建议:
1、购买理财产品时,一定要仔细阅读合同,了解产品的具体收益和风险。
2、不要轻信银行工作人员的口头承诺,一切以书面材料为准。
3、如遇到问题,要及时**,切勿拖延。
通过这次**经历,我深刻地认识到了自己的权益保护意识的重要性,希望大家在购买理财产品时,能擦亮眼睛,避免陷入类似的陷阱,也希望我的经验能为大家提供一些帮助,让我们一起维护自己的合法权益。
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