催收不说自己是哪个平台的怎么办

当我们遇到催收电话，却无法得知对方是哪个平台的，确实让人感到十分头疼，这种情况该如何应对呢？今天就来和大家分享一下我的经验，希望能帮助到有需要的朋友。

我们要明确一点，催收人员不告知平台名称，很大程度上是为了规避一些责任，面对这种情况，我们千万要保持冷静，不要被对方带节奏，以下是我的一些应对策略：

1、询问对方身份

当催收人员打电话过来，我们首先要做的就是要核实对方身份，可以礼貌地询问：“请问您是哪个平台的催收？我在多个平台有借款，需要知道具体是哪个平台，才能进行处理。”如果对方拒绝告知，我们可以继续下一步。

2、拒绝透露个人信息

在未确认对方身份的情况下，我们有权拒绝透露自己的个人信息，催收人员可能会以各种理由要求我们提供身份证号、银行**等敏感信息，这时一定要坚定立场，拒绝透露，否则，个人信息可能会被滥用。

3、要求书面通知

如果对方始终坚持不告知平台名称，我们可以要求对方以书面形式通知我们，根据相关法律规定，催收公司有义务向债务人提供书面的债务通知，可以这样说：“既然您不方便在电话中告知，那请您以书面形式通知我，包括借款金额、逾期时间、平台名称等信息。”

4、拨打官方客服电话

在催收人员挂断电话后，我们可以尝试拨打借款平台的官方客服电话，向客服人员说明情况，询问是否有相关催收记录，如果确认是平台的催收，可以询问借款详情，同时要求平台规范催收行为。

5、投诉举报

如果遇到恶意催收，如：频繁骚扰、恐吓、侮辱等行为，我们可以向相关部门投诉举报，拨打12321网络不良与垃圾信息举报受理中心电话进行投诉。

以下是一些具体操作步骤：

保持冷静，不要慌张

在接到催收电话时，首先要做的是保持冷静，催收人员可能会使用各种手段让你感到紧张、害怕，但我们要学会分辨，不要被对方牵着走。

在通话过程中，尽量用手机录音，以便日后**，记录下通话时间、对方电话号码、催收人员姓名等信息。

了解相关法律法规

了解我国关于催收的法律法规，有助于我们在面对催收时，更好地维护自己的权益，中华人民共和国合同法》、《中华人民共和国消费者权益保**》等。

与家人沟通

如果催收人员频繁骚扰，可以向家人说明情况，让他们了解你的处境，提醒家人不要轻易相信陌生电话，避免陷入陷阱。

面对催收不说自己是哪个平台的情况，我们要学会正确应对，维护自己的合法权益，以下是一些建议：

1、做好债务规划，按时还款，避免逾期；

2、与借款平台保持良好沟通，遇到问题及时解决；

3、学会分辨恶意催收，遇到违法行为及时投诉举报。

希望大家在日常生活中，能更好地应对催收问题，保护自己的权益，也要提醒大家，合理消费，切勿盲目借贷。