当我们遇到出行计划有变,需要退掉火车票时,往往会关心退票手续费的问题,那么火车票退票手续费是如何收取的?哪些情况下可以免费退票?今天就来详细为大家解答这些问题。
我们要了解火车票退票手续费的收取标准,退票手续费是根据火车票的票价和退票时间的早晚来确定的,以下是具体的收取规则:
1、开车前15天(不含)以上退票,不收取退票手续费,这意味着,如果我们提前规划好行程,在购票后15天以上申请退票,可以全额退款。
2、开车前48小时至15天(含)内退票,收取票价5%的退票手续费,一张100元的火车票,退票时需要支付5元的手续费。
3、开车前24小时至48小时(含)内退票,收取票价10%的退票手续费,同样以100元的火车票为例,退票时需要支付10元的手续费。
4、开车前不足24小时退票,收取票价20%的退票手续费,也就是说,如果我们在开车前不足24小时才申请退票,100元的火车票需要支付20元的手续费。
我们来看看哪些情况下可以免费退票。
1、火车票兑换纸质车票后丢失,需在开车前20分钟以上办理挂失补办手续,并支付手续费,如果办理挂失补办手续后,原火车票又找到了,可以办理退票,不收取退票手续费。
2、旅客因病需要退票,需提供医院出具的证明,在这种情况下,可以免费退票,需要注意的是,退票时需提供乘车人身份证件和医院证明,办理时间应在开车前。
3、部队军人因公出差,需要退票时,可以凭军官证、士兵证等有效证件办理免费退票。
以下是更多关于火车票退票手续费的小贴士:
1、网络购票和电话购票的退票时间是以购票时所用时间为准,而不是以实际取票时间为准,大家在网上购票后,如果需要退票,请尽早操作。
2、如果我们购买的是联程票、团体票,退票规则可能有所不同,建议在购票时咨询清楚。
3、退票手续费以元为单位,不足一元的部分按四舍五入处理,一张票价为105.5元的火车票,退票手续费为5.3元,实际收取5元。
4、部分特殊列车(如旅游列车、动卧列车等)可能有特殊的退票规定,购票时请注意查看。
5、在春运、暑运等特殊时期,火车票退票规定可能有所调整,建议提前关注铁路部门发布的公告。
如何办理火车票退票手续呢?以下是几种常见的退票方式:
1、网络购票:登录12306官网或手机APP,找到“我的订单”,选择需要退票的车票,按照提示操作即可。
2、电话购票:拨打12306客服电话,告知客服需要退票的车票信息,客服会协助办理退票。
3、窗口购票:携带身份证件和火车票,前往火车站售票窗口办理退票。
4、自动售票机:部分自动售票机支持退票功能,按照屏幕提示操作即可。
了解火车票退票手续费的规定,有助于我们在出行计划有变时,更好地安排退票事宜,希望这篇文章能为大家提供帮助,让大家在退票时更加顺利。
发表评论 取消回复